内外专利部组长（M3）

1.职位要求

1.1统招本科及以上学历，机械、电子、通信电子相关专业；

1.2具有专利代理人资格证，外语良好，CET-6或日语1级成绩良好以上；

1.3具备5年以上代理工作经验，有管理经验优先；

1.4具有代理行业代理人助理导师、代理小组组长等指导和管理经验优先；

1.5 具有服务于高要求客户的经验，代理质量良好。

2.岗位职责

2.1小组年度目标的规划和实施

（1）按照年度计划的要求，进行本部门负责客户的业务规划、组织规划、经上级确定后组织实施。包括：小组关于人员数量、质量、期限、培训安排的年度、季度、月度业务计划，确保达到年度目标要求；

（2）根据公司战略目标及本系统相关策略与方针，与相关人员共同确定本部门中短期工作目标及优先顺序。对计划实施的结果进行评估，并提出可操作的改进措施；

2.2对组内负责的客户进行管理

（1）进行客户的案件优化分配；

（2）辅导、监督客户案件的数量、质量、期限；

2.3组员招聘工作

（1）上报招聘计划、参与招聘面试、对试用期进行管理；

（2）参与面试，对面试人员确定取舍；

2.4新员工的培训管理工作

（1）自己同时担任两名辅导期学员的培训导师，超出此标准时安排公司认定的指导老师，年计划4名新学员可错峰安排，不建议他人担任导师，按计划进行培训,达到培训目标；

2.5再培训工作

（1）对脱离培训期的员工进行再培训，帮助其提升数量、质量、期限；

（2）他人担任导师时：①确认是否达到脱离培训期标准（确认缺陷部分），对达标代理人进行缺陷部分的个案辅导，直至达到标准。②确认是否达到脱离培训期标准，不达标延长培训期，由原导师继续辅导；

2.6数量质量期限管理

（1）对成熟代理人进行数量质量期限管理，保证达标；

（2）关心代理人的工作生活，解决实际困难宣传正能量；

（3）对出问题的代理人确认是能力问题还是态度问题，能力问题：采取更换代理客户、降岗级、降质量等级加强培训等方式进行处理；态度问题：谈心、降级等方式进行处理；

2.7确定代理人质量等级

（1）作为某一客户负责组的组长，针对客户未对案件打分及未确定代理人等级的情况，依据该代理人的作业表现按照3：5：2的比例确定该代理人A、B、C质量等级，并按照该等级给与相应提成的权利，对有争议的代理人上报部长定级；

2.8对新客户的新案件负责试撰写，撰写规范案例和客户要求，形成稳定客户

（1）自己亲自撰写、或安排比自己能力更好的代理人撰写并自己审核，亲自参与或执笔至少5件，并选出优秀案例，撰写作业指导书存入 天下先 系统供代理人学习。

3.福利待遇

3.1五险一金，双休，法定假期，福利体检，节日福利等；

3.2年度考核年终奖另计，具体根据公司制度和个人绩效目标达成情况核算；

3.3公司有完善的TUP/与合伙人计划，给敬业者完善的上升机会和通道。