专利流程专员

性别要求：不限
1、 负责客户流程问题咨询、系统操作指导； 2、协调客户与公司内部技术人员就系统问题之间的沟通，及时跟进处理问题进度； 3、能够及时响应并处理业务的异常情况； 4、维护跟进自己管理的客户，维持好客户关系； 5、总结、分析客户投诉信息，为改善客户服务质量提供依据和建议； 6、完成上级交办的其他事情； 岗位要求： 1、***大专以上学历； 2、具备2年以上知识产权流程管理相关经验； 3、具备较强的沟通表达能力，协调跨部门处理事项； 4、具备良好的表达能力和沟通能力，做事认识严谨，责任心强； 5、会使用唯德知识产权管理软件系统的优先。 公司福利： 1、基本福利：五险一金、过节费、年终奖金、其他奖金； 2、培训学习：资深专业人员一对一知识技能培训； 3、晋升发展：调薪调岗机会，完善的晋升通道； 4、团建活动：不定时下午茶、聚餐、户外活动等