职责描述： 工作内容 1.负责客服部整体运作，安排客服部部门工作。 2.负责维护大客户的关系，及时跟进客服信息。 3.负责客服部团队建设及日常培训工作。 4.协助优化客户流程及客服质量 5、充分利用公司平台，通过各种方式开发新客户，挖掘客户需求（专利、商标、版权、贯标、知识产权诉讼等），持续完成销售目标任务； 6、负责维护客户关系，及时解决客户问题，提高客户满意度； 任职要求： 1、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度； 2、对公司整体营销工作和营销业绩考核有一定的认识理解能力、分析能力、创新能力； 3、3年以上知识产权行业背景，有商标专利代理两年以上营销经验，大专及以上学历； 4、能及时发现工作中出现以及可能出现的问题； 5、优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和管理团队经验丰富，以往销售业绩良好； 6、具有很好的人际资源及开发人际资源能力。

岗位职责: 1、执行专利检索、鉴定、分析 2、撰写和宙核专利电请文件 3、专利申请的评估、意见、答复、专利档案的管理等; 专利咨询及其它知识产权服务 5、为商务开拓专利客户提供专业技术支持。 任职要求: 1、大学理工科本科以上学历、化工、机械、电子电器等专业 2、具有较强的文字功底和专利技术方案的撰写能力; 3、勤于钻研、善于学习，且做事认真、责任心强，能独立完成高质量的工作; 4、熟悉专利相关法律法规，要求有一年以上独立专利撰写经验。 5、持有专利代理人资格证书者优先